我一直很纳闷，新浪博客为什么忽视了搜索引擎优化？许多博客网站在搜索引擎中有很好的表现，不是因为搜索引擎偏爱博客程序，而是因为大多数博客程序设计对搜索引擎都比较友好，例如完全静态化的网页内容，采用符合WEB标准的XHTML技术大大减少了垃圾代码的比例，使得有效文字信息所占比例提高等。但是新浪博客例外，直到目前的新浪BLOG3.0版，仍然没有考虑网页对搜索引擎的优化问题。
如果仔细看看新浪博客网页就不难发现，新浪博客的确没有考虑过搜索引擎优化问题，一个很突出不过的现象是，通过一篇文章很难找到文章所属的列表页面，并且与其他文章之间没有合理的链接关系，这样不仅用户很难去继续阅读更多的文章内容，搜索引擎也很难抓取这些没有合理链接关系的网页，尤其是这些网页没有在一个合适的栏目中出现时，甚至不能获得被搜索引擎收录的机会。从博客文章目录设计来看，所有作者的博客文章都放在http://blog.sina.com.cn/u/ 这个目录之下，使得各个作者没有自己独立的文件夹，想要检索同一个作者的全部文章，将让搜索引擎无所适从。
例如我在新浪的博客地址是 blog.sina.com.cn/m/fyj，但我的文章并不是放在/m/fyj这个目录之下，因此除了这个博客首页之外，其他的文章是否被搜索引擎收录则很难确认，即使被收录了也很难被检索出来。当然这只是新浪博客对搜索引擎友好性不高的典型问题之一，新浪博客的搜索引擎优化问题还有很多。
一个博友曾这样抱怨新浪博客：不要说通过搜索引擎检索我的文章了，就算我自己到我的博客专栏我都很难找到自己的文章。根据我的观察，新浪博客的搜索引擎优化状况的确不好，这可以通过另一个简单的事实来说明：如果你注意到一些博客访问超百万的牛人博客，可能会发现，有些文章浏览量高达几万甚至几十万，有些文章的浏览数则少得可怜，只有几十次或者至多几百次。造成这种巨大差异的原因在于，访问量高的博客文章是新浪博客编辑在主要页面给予推介的，用户通过频道主页（例如博客首页、新浪科技频道首页等）发现了这些文章，而那些未经过编辑推荐的文章则很难被用户发现，知者寥寥也就不足为怪了。
我个人写博客的时间长了，对于博客文章通过搜索引擎带来访问者的体会也就比较多一些。大约在2004年前后，博客中国的专栏文章在推出后的一段时间之内由于全部转化为静态页面并且针对文章页面的META标签等进行了优化设计，因此发布在博客中国的文章在搜索引擎检索获得了很好的效果。当年发表在博客中国网站的文章，一周内的浏览量也许只有1000左右，但是半年后重新看这些文章的浏览数，吃惊地发现，有些文章的访问量可能已经超过5000，表明在文章滚动出专栏文章列表前几页之后，仍然有大量用户通过搜索引擎检索并阅读该文章。不过后来随着博客中国网站的改版和并购等调整，有些方面的优势没那么明显了。当然后来出现更多的博客网站也是造成博客网在搜索引擎中竞争优势相对下降的原因之一。
在营销人博客这一比较专业的博客圈子里，由于用户群体相对较小，许多文章在发表后一周内阅读量只有100次左右，但几个月过后也能增长到几百到几千次，表明营销人博客文章对于搜索引擎优化也具有一定的优势（是利用OBLG一个免费博客程序进行配置的）。一些营销人博客的作者，用自己的姓名检索，在检索结果的显著位置往往是作者在营销人博客专栏首页。这种对搜索引擎友好甚至也成了作者喜欢在营销人博客写文章的原因之一。
所以我在想，像新浪博客这样拥有大量原创内容的博客网站，如果对博客文章的搜索优化也像新浪新闻内容那样好，那么新浪网站的访问量还会有显著的增加，说不定重回中文网站访问量全球第一的位置都有可能（目前新浪网在中文网站流量排名第二，排名第一的是百度。在2005年之前，新浪在全球中文网站访问量第一的地位是很稳固的）。
后记：这篇博客文章写了很久，一直没好意思发布，我在“这篇800元建站的文章竟然上了新浪博文排行榜”中曾经提及过这个事情。
http://www.marketingman.net/Blog//fyj/2504.html
2007年2月7日
营销人博客PR值为0,成为垃圾SEO的牺牲品
2006年即将结束的时候，我很难过地告诉大家，营销人博客的PR值被降为0，成为垃圾SEO的牺牲品。
写作此文，一方面对营销人博客作者表示深深的歉意；另一方面也希望技术高手们提供援助，以便彻底解决博客程序被垃圾SEO利用的困境。同时也提醒其他博客网站运营者注意：垃圾SEO无孔不入，一定要提高警惕！
发现这个问题大约在2006年12月初。我寄希望于是google工具条的显示暂时不正常，但是，事实证明，google PR值没有错，是我错了，是我忽视了博客管理的一个问题，结果被垃圾SEO所利用，影响了营销人博客的PR值。原本PR4，现在从google工具栏上显示为0了。不过所幸的是，被google收录的博客文章并没有被删除，仍然可以通过搜索引擎检索。因为，天地良心，这真的不是我们的错，相信搜索引擎也应该有这个判断能力。
“网站的PR值高可能说明不了任何问题，但PR值过低一定说明网站存在问题”。这是我一贯的观点，现在再次得到验证。所以，当我发现营销人博客PR值为0时，就在考虑，一定是网站本身出了什么问题。
经过分析发现，事件源于博客文章后面的“引用通告”功能（现在部分文章的引用通告功能已经被删除）。这个功能一般情况下很少用到，于是我忽视了对引用通告的管理，结果被一些令人唾弃的垃圾SEO所利用，在一些热门博客文章中通过引用通告大量进行垃圾网站链接。在营销人博客开通不久就发现，一些垃圾SEO利用博客文章的评论和留言功能做垃圾链接，于是及时删除了文章评论和留言的超级链接功能。
后来，当我注意到引用通告被垃圾SEO滥用的问题时，已经尽快删除了这个功能（不过写作本文时我发现没有彻底解决，目前在早期的文章中仍存在被SEO所利用的情况，已经请技术人员尽快找到解决办法）。但是，由于只有每个博客作者进行网站更新时才能生效，所以直到现在一些长期没有更新的博客文章后面还有“引用通告”的显示。而且，发现这个问题时已经迟了，显然，google可能更早注意到这个问题，并且已经进行了处理。
事实上，后来我查看过部分同样采用OBLOG博客程序的网站，只要访问量较高，通常都会被垃圾SEO所利用，有些访问量高的博客文章的“引用通告”数量高达15800个，而这么多的链接，可能是少数几个或者同一个垃圾SEO所为，大部分网址都链接到某几个网站上。同样，新竞争力网络营销博客也不能幸免。一些访问量不高的博客文章则很少出现这种情况。
下面就是一些“引用通告”中的典型问题，例如：在“关于开设独立网络营销教学博客平台的设想”文章后面，目前有164个“引用通告”。http://www.marketingman.net/Blog/showtb.asp?id=3101
下面是“引用通告”的部分内容（去掉了原文中的超级链接）
第1条:被在2006-12-30 0:22:26引用引用标题：机票引用地址：http://syh1225.earth.avatale.com/第2条:被在2006-12-30 0:17:15引用引用标题：机票引用地址：http://www.51jipiao.net/第3条:被在2006-12-30 0:15:24引用引用标题：北京租房引用地址：http://www.bahouse.cn/第4条:被在2006-12-30 0:12:35引用引用标题：刻章引用地址：http://www.hdkz.com.cn/index1.htm第5条:被在2006-12-30 0:09:04引用引用标题：打折机票引用地址：http://www.51jipiao.net/guonei.asp
对比其他文章后面的引用通告留言，几乎可以肯定都是少数几个烂人在做这种无耻的事情。
看来，博客管理的问题远比原来想象的难题要多。唉……这些无耻的SEO们……
http://www.marketingman.net/Blog//fyj/4015.html
写作此文，一方面对营销人博客作者表示深深的歉意；另一方面也希望技术高手们提供援助，以便彻底解决博客程序被垃圾SEO利用的困境。同时也提醒其他博客网站运营者注意：垃圾SEO无孔不入，一定要提高警惕！
发现这个问题大约在2006年12月初。我寄希望于是google工具条的显示暂时不正常，但是，事实证明，google PR值没有错，是我错了，是我忽视了博客管理的一个问题，结果被垃圾SEO所利用，影响了营销人博客的PR值。原本PR4，现在从google工具栏上显示为0了。不过所幸的是，被google收录的博客文章并没有被删除，仍然可以通过搜索引擎检索。因为，天地良心，这真的不是我们的错，相信搜索引擎也应该有这个判断能力。
“网站的PR值高可能说明不了任何问题，但PR值过低一定说明网站存在问题”。这是我一贯的观点，现在再次得到验证。所以，当我发现营销人博客PR值为0时，就在考虑，一定是网站本身出了什么问题。
经过分析发现，事件源于博客文章后面的“引用通告”功能（现在部分文章的引用通告功能已经被删除）。这个功能一般情况下很少用到，于是我忽视了对引用通告的管理，结果被一些令人唾弃的垃圾SEO所利用，在一些热门博客文章中通过引用通告大量进行垃圾网站链接。在营销人博客开通不久就发现，一些垃圾SEO利用博客文章的评论和留言功能做垃圾链接，于是及时删除了文章评论和留言的超级链接功能。
后来，当我注意到引用通告被垃圾SEO滥用的问题时，已经尽快删除了这个功能（不过写作本文时我发现没有彻底解决，目前在早期的文章中仍存在被SEO所利用的情况，已经请技术人员尽快找到解决办法）。但是，由于只有每个博客作者进行网站更新时才能生效，所以直到现在一些长期没有更新的博客文章后面还有“引用通告”的显示。而且，发现这个问题时已经迟了，显然，google可能更早注意到这个问题，并且已经进行了处理。
事实上，后来我查看过部分同样采用OBLOG博客程序的网站，只要访问量较高，通常都会被垃圾SEO所利用，有些访问量高的博客文章的“引用通告”数量高达15800个，而这么多的链接，可能是少数几个或者同一个垃圾SEO所为，大部分网址都链接到某几个网站上。同样，新竞争力网络营销博客也不能幸免。一些访问量不高的博客文章则很少出现这种情况。
下面就是一些“引用通告”中的典型问题，例如：在“关于开设独立网络营销教学博客平台的设想”文章后面，目前有164个“引用通告”。http://www.marketingman.net/Blog/showtb.asp?id=3101
下面是“引用通告”的部分内容（去掉了原文中的超级链接）
第1条:被在2006-12-30 0:22:26引用引用标题：机票引用地址：http://syh1225.earth.avatale.com/第2条:被在2006-12-30 0:17:15引用引用标题：机票引用地址：http://www.51jipiao.net/第3条:被在2006-12-30 0:15:24引用引用标题：北京租房引用地址：http://www.bahouse.cn/第4条:被在2006-12-30 0:12:35引用引用标题：刻章引用地址：http://www.hdkz.com.cn/index1.htm第5条:被在2006-12-30 0:09:04引用引用标题：打折机票引用地址：http://www.51jipiao.net/guonei.asp
对比其他文章后面的引用通告留言，几乎可以肯定都是少数几个烂人在做这种无耻的事情。
看来，博客管理的问题远比原来想象的难题要多。唉……这些无耻的SEO们……
http://www.marketingman.net/Blog//fyj/4015.html
刘宣如教学博客首页PR值为0的原因分析
在2006年12月12日的博客文章“刘宣如教学博客首页PR值为0,大家来分析一下原因”中，介绍了利用google工具条看到刘老师博客首页PR值为0，实并不是这个博客有什么作弊问题，而且我看到文章后面有一个读者留言已经发现，刘宣如博客首页PR值为3。实际上的确是这样，刘宣如教学博客首页PR值为3而不是0。但是，大家为什么看到PR＝0的现象呢？
主要原因在于，“刘宣如教学博客首页”的URL非唯一性。如果你在浏览器用http://www.marketingman.net/blog/liuxr/来访问，PR为3，但是们如果用http://www.marketingman.net/blog/liuxr/index.html这个网址来浏览，显示的PR值就是0。
所以，刘宣如教学博客首页PR值的问题，实际上涉及到搜索引擎优化中对于网页URL格式的处理问题。从访问者来看，两个URL显示的内容是完全一样的，不过，从浏览器的解释来说，这两个URL是不同的，相应地，搜索引擎也会认为是不同的两个网址拥有同样的内容，相当于复制网页内容，不过由于这种复制并非人为的复制网页，只不过是浏览器对HTML语法的合理解析，因此搜索引擎并不会对此做出惩罚，但是需要从不同的URL中选择一个“主URL”（我自己这样通俗的解释），对于这个主URL给予高的PR级别。
那么该解释为什么http://www.marketingman.net/blog/liuxr/index.html的PR是0，而http://www.marketingman.net/blog/liuxr/的PR为3呢？这个问题与两个网址被其他网站/网页链接的数量有关。我观察发现，除了营销人博客首页“刘宣如教学博客首页”链接的是带index.html后缀的网址之外，其他地方链接的都是没有这个后缀的，所以google把http://www.marketingman.net/blog/liuxr/这个网址给予较高的权重，而忽略了那个带后缀的网址。
我发现营销人博客中有几个地方链接了“刘宣如教学博客”，然而却莫名其妙地都把网址链接错误或者没有链接到含有后缀的网址，或者其他形式的网址，例如潘冰博客把刘老师博客链接的URL链接到了http://www.marketingman.net/Blog/liuxr ，而王蓓蕾的博客错误地把刘老师博客链接到http://www.marketingman.net/Blog/duanjian/index.html（王蓓蕾把其他几个友情链接的地址也有不同形式的错误），蓝萍的博客中刘老师博客链接地址是http://www.marketingman.net/Blog/liuxr/cmd.html?uid=18&do=blogs&id=31。而在外部网站链接中，如网络营销教学网站，以及其他网站检索收录的教学博客网址（如http://www.86kg.com/list.asp?sort_id=6”等，统一都链接到了“http://www.marketingman.net/blog/liuxr/”。
这样，在互联网上对“刘宣如教学博客”有限的几个链接中，推荐最多的网址是“http://www.marketingman.net/Blog/liuxr”。
所以可以这么说，刘宣如教学博客首页PR值为0是大家共同“无组织无预谋”却“同心协力”造成的结果。如果要验证，大家都把“刘宣如教学博客”链接修改为http://www.marketingman.net/blog/liuxr/index.html，到下次google更新PR值时看看结果如何。
同样的道理，大家可以看看其他几个博客首页在不同URL形式下浏览的PR值。王蓓蕾的博客首页http://www.marketingman.net/blog/wangbeilei/index.html PR值为3，而http://www.marketingman.net/blog/wangbeilei/这个网页的PR值为0。
冯英健网络营销人博客首页，在两种URL情况下PR值都为4。可以用同样的道理解释。
注：本文为冯英健写于2006年10月27日下午15:00，深圳机场候机厅，因深圳－成都航班晚点，于是总算有时间解释了这个刘宣如老师一直关心的问题。
http://www.marketingman.net/Blog//fyj/3185.html
主要原因在于，“刘宣如教学博客首页”的URL非唯一性。如果你在浏览器用http://www.marketingman.net/blog/liuxr/来访问，PR为3，但是们如果用http://www.marketingman.net/blog/liuxr/index.html这个网址来浏览，显示的PR值就是0。
所以，刘宣如教学博客首页PR值的问题，实际上涉及到搜索引擎优化中对于网页URL格式的处理问题。从访问者来看，两个URL显示的内容是完全一样的，不过，从浏览器的解释来说，这两个URL是不同的，相应地，搜索引擎也会认为是不同的两个网址拥有同样的内容，相当于复制网页内容，不过由于这种复制并非人为的复制网页，只不过是浏览器对HTML语法的合理解析，因此搜索引擎并不会对此做出惩罚，但是需要从不同的URL中选择一个“主URL”（我自己这样通俗的解释），对于这个主URL给予高的PR级别。
那么该解释为什么http://www.marketingman.net/blog/liuxr/index.html的PR是0，而http://www.marketingman.net/blog/liuxr/的PR为3呢？这个问题与两个网址被其他网站/网页链接的数量有关。我观察发现，除了营销人博客首页“刘宣如教学博客首页”链接的是带index.html后缀的网址之外，其他地方链接的都是没有这个后缀的，所以google把http://www.marketingman.net/blog/liuxr/这个网址给予较高的权重，而忽略了那个带后缀的网址。
我发现营销人博客中有几个地方链接了“刘宣如教学博客”，然而却莫名其妙地都把网址链接错误或者没有链接到含有后缀的网址，或者其他形式的网址，例如潘冰博客把刘老师博客链接的URL链接到了http://www.marketingman.net/Blog/liuxr ，而王蓓蕾的博客错误地把刘老师博客链接到http://www.marketingman.net/Blog/duanjian/index.html（王蓓蕾把其他几个友情链接的地址也有不同形式的错误），蓝萍的博客中刘老师博客链接地址是http://www.marketingman.net/Blog/liuxr/cmd.html?uid=18&do=blogs&id=31。而在外部网站链接中，如网络营销教学网站，以及其他网站检索收录的教学博客网址（如http://www.86kg.com/list.asp?sort_id=6”等，统一都链接到了“http://www.marketingman.net/blog/liuxr/”。
这样，在互联网上对“刘宣如教学博客”有限的几个链接中，推荐最多的网址是“http://www.marketingman.net/Blog/liuxr”。
所以可以这么说，刘宣如教学博客首页PR值为0是大家共同“无组织无预谋”却“同心协力”造成的结果。如果要验证，大家都把“刘宣如教学博客”链接修改为http://www.marketingman.net/blog/liuxr/index.html，到下次google更新PR值时看看结果如何。
同样的道理，大家可以看看其他几个博客首页在不同URL形式下浏览的PR值。王蓓蕾的博客首页http://www.marketingman.net/blog/wangbeilei/index.html PR值为3，而http://www.marketingman.net/blog/wangbeilei/这个网页的PR值为0。
冯英健网络营销人博客首页，在两种URL情况下PR值都为4。可以用同样的道理解释。
注：本文为冯英健写于2006年10月27日下午15:00，深圳机场候机厅，因深圳－成都航班晚点，于是总算有时间解释了这个刘宣如老师一直关心的问题。
http://www.marketingman.net/Blog//fyj/3185.html
B2C迷雾中的新思路
化了信息流、资金流和物流，但是让作为消费者的“C”更快乐，才是其经营的真正使命
根据易观国际的数据报告，2006年度中国B2C市场的交易规模为42.3亿元人民币，而C2C市场仅第一季度的成交总额就已经达到了53.9亿元人民币。以此推算，作为电子商务后起之秀的C2C在市场规模上已经是 B2C的5倍。显然元老级应用的B2C网站已经陷入了一个尴尬的境地。“穷则变，变则通”，其实，在这个看似一片颓势中的市场中，不少B2C网站已经在思索新的发展思路。
尾巴上的比特生存法则
百度被起诉侵权案件，以百度的获胜而告终。这场争议颇多的诉讼之所以会引起那么多的关注，一个重要的原因在于以比特为介质的产品的价值终于被市场所意识到了。这个在国外发展蓬勃的市场上，现在国内却只能看见手机彩铃这一种盈利方式。对于这样一个没有库存、没有物流配送的大市场，负担沉重的B2C网站自然希望能分一杯羹，最先行动起来的是一些原先就经营点卡、电话卡等产品的网站，比如云网，这些产品本身是数字化产品在网络还不普及的时候的一个无奈选择，一旦网络条件成熟了，这种消费自然转化成了线上行为。“我们认为比特为介质的、没有物流的纯数字化产品才是符合中国国情的B2C类电子商务发展非常有潜力的资源”，云网副总裁潘岳很坚定这种B2C经营的产品介质的比特化发展方向，她表示，云网在现有的产品线外,正在研究的还有电子保险、数字彩票等等，将这种全数字化模式的触角伸向了传统领域。这样做一个显而易见的优势是能够将这些本需要在特定时间和特定地点进行的交易从时空的限制当中解脱出来。这种互联网创造出来的时空的无限性直接扩大了网上可销售产品的范围。
除了传统行业能从产品“E”化中获得好处外，一些本身和互联网相关的产业也看到了新的生机，在软件业浸淫多年的联邦软件旗下的网站8844今年正式介入B2C市场， 8844CEO肖磊认为：“软件这种随电脑而生的产品，本身就是一种比特介质的商品，但是一直以来，无论是系统软件还是杀毒软件，销售的载体却都是物理介质的光盘，这种一次性的消费行为对消费者来说，很难方便地享受到厂商的后续服务，对厂商而言，则是后续服务价值不能够得到应有的回报，若销售是以一种数字化的形式进行销售，买卖双方能够建立起一种在线的关系，当软件需要升级等服务时，服务、支付着一系列的程序都能在网上完成，不仅缩短了消费的路径，用户体验也能得到提升。”在利润微薄的网上零售行业中，能够通过后续服务绑定顾客也就意味着一个永不消逝的利润增长点，“每一笔的数额可能很小，但只要有了规模，还是不能小看的”，肖磊意味深长地说。同样本身就是比特介质的另一类产品是数字音乐和电子杂志等，A8音乐CEO刘晓松表示：“内容的存储成本低，由于消费群体基数大、兴趣广泛，只要找到用户的契合点，短期热门歌曲《千里之外》和长卖型的《吻别》总的下载量很接近。”
“长尾”是今年当之无愧的热门词汇，它揭示了一个曾经被忽略的营销区域的价值，互联网的比特属性更让这股风潮变成了一条网上生存的法则。
商城模式回归
在今年的B2C市场上，曾经热闹过的网上商城在经历了低潮之后，实现了一次回归。卓越收购搜狐商城，易国接手263商城，表明了如今的B2C市场上，正在验证一个古老的道理：“闻道有先后，术业有专攻。”曾经雄心勃勃要搭上电子商务这趟车的门户网站终于还是掉转头做自己的主业，而将网上商城交给了更专业的经营者。对卓越、易国而言，门户网站的巨大流量中蕴含的商机是极有吸引力的。据报道，亚马逊约47%的收入来自于店中店的贡献，这曾经引发了所谓的有库存、物流和配送的“亚马逊模式”还有没有生命力的讨论。讨论归讨论，实际的情况是各种营销形式渐成水乳交融之势，尤其在今年，更有淘宝、eBay易趣加入战局，C2C、B2C、还是B2B2C，一时难以分辨。商城的运营主要有两种形式，一种是在自营的B2C平台上辅以店中店的形式经营，比如当当网；另一种则是许多的商铺聚集在一个平台上，和一般意义上的C2C的不同在于这些商家不再是个人，而是经过资质审核的企业商户，这样的模式的典型代表就是今年进军内地市场的全买网以及主营跨国产品的联都购物。这几种模式各有各的欢喜和忧愁。店中店的引入本意是对自有产品线的一个补充，但是对店中店的管理则成为一个难题，当当副总裁陈腾华表示，当当网上店中店的客户服务、物流配送都是由当当网来完成的，这样其实相应增加了运营成本，但是却能避免因为店中店的服务差异而影响到自营业务的声誉。至于选择在流量超高的C2C平台上进行推广的B2C网站而言，高人气自然带来了生意，但是，在一个以个人卖家为主的氛围中，却很难真正建立起网站的信誉度，而且，还有可能面临同类产品的不同经销商“同室操戈”的情形。分析这些状况的症结，电子商务专家梁春晓指出：“一个关键在于，B2C网站应该明白自己的定位更应该偏重于做平台还是作经营，偏重前者，则应该将精力投诸于服务平台上的商家，偏重于后者，则应该在经营的管理水平上下功夫，大包大揽并不是核心。”另一专家柴跃庭则认为， B2C网站的竞争对手主要来自线下商店和C2C拍卖网站，相较之下，B2C的优势应该在于出售线下没有产品以及企业为担保建立起来的诚信度，因此谨慎选择商品也是关键。
网上商城的回归在2006年已经成为了一道风景，不做库存、配送而是在商家已有的服务渠道的基础上利用网络扁平化的宣传和经营途径，成为B2C经营的一个趋势。依靠这种模式，来自台湾的全买网已经实现了盈利，在卓越、当当两大巨头不惜血本抢占市场份额的时候，实力稍逊的B2C们也许还是有蓝海可寻。
鼓励网上支付
蔚蓝网络书店的总经理高强认为：“网上商城的回归是一个趋势，同时它也是一个结果，是B2C不堪承担高昂交易成本的结果”。据了解，其中重要的原因在于现金流的周转期较长，货款经过快递、邮政等渠道的收账期大概是半个月左右，这对于日成交量巨大的网上零售业来说，影响显而易见。显然，能及时到账的网上支付是一个不错的解决方案。目前，稍有规模的B2C网站都开通了包括网银、第三方支付在内的网上支付通道，但据中国最早开通网上银行业务的招商银行零售银行部高级经理石征明证实，目前B2C通过网上支付成交的比例仅在15%左右。一方面，现在的很多 B2C网站仍然强调货到付款作为自己的服务优势，另一方面在货到付款和网上支付并行时，采用后者并没有什么优惠，也导致了消费者主动尝试网上支付的动力明显不足。如何能让这些被货到付款培养起来的用户使用网上支付，B2C网站必然要做出一些牺牲。潘岳表示，云网就曾经劝服了希望上门购买的客户去申请一张银行卡。陈腾华则表示当当网即将为应用网上支付的客户调低免费送货的货款限额。这些措施，已经昭示了鼓励网上支付，已经是B2C发展下一站中的必经之路。
http://www.donews.com/Content/200702/4065b4bf-ec6e-40de-8ef2-7419bf42f8f2.shtm
根据易观国际的数据报告，2006年度中国B2C市场的交易规模为42.3亿元人民币，而C2C市场仅第一季度的成交总额就已经达到了53.9亿元人民币。以此推算，作为电子商务后起之秀的C2C在市场规模上已经是 B2C的5倍。显然元老级应用的B2C网站已经陷入了一个尴尬的境地。“穷则变，变则通”，其实，在这个看似一片颓势中的市场中，不少B2C网站已经在思索新的发展思路。
尾巴上的比特生存法则
百度被起诉侵权案件，以百度的获胜而告终。这场争议颇多的诉讼之所以会引起那么多的关注，一个重要的原因在于以比特为介质的产品的价值终于被市场所意识到了。这个在国外发展蓬勃的市场上，现在国内却只能看见手机彩铃这一种盈利方式。对于这样一个没有库存、没有物流配送的大市场，负担沉重的B2C网站自然希望能分一杯羹，最先行动起来的是一些原先就经营点卡、电话卡等产品的网站，比如云网，这些产品本身是数字化产品在网络还不普及的时候的一个无奈选择，一旦网络条件成熟了，这种消费自然转化成了线上行为。“我们认为比特为介质的、没有物流的纯数字化产品才是符合中国国情的B2C类电子商务发展非常有潜力的资源”，云网副总裁潘岳很坚定这种B2C经营的产品介质的比特化发展方向，她表示，云网在现有的产品线外,正在研究的还有电子保险、数字彩票等等，将这种全数字化模式的触角伸向了传统领域。这样做一个显而易见的优势是能够将这些本需要在特定时间和特定地点进行的交易从时空的限制当中解脱出来。这种互联网创造出来的时空的无限性直接扩大了网上可销售产品的范围。
除了传统行业能从产品“E”化中获得好处外，一些本身和互联网相关的产业也看到了新的生机，在软件业浸淫多年的联邦软件旗下的网站8844今年正式介入B2C市场， 8844CEO肖磊认为：“软件这种随电脑而生的产品，本身就是一种比特介质的商品，但是一直以来，无论是系统软件还是杀毒软件，销售的载体却都是物理介质的光盘，这种一次性的消费行为对消费者来说，很难方便地享受到厂商的后续服务，对厂商而言，则是后续服务价值不能够得到应有的回报，若销售是以一种数字化的形式进行销售，买卖双方能够建立起一种在线的关系，当软件需要升级等服务时，服务、支付着一系列的程序都能在网上完成，不仅缩短了消费的路径，用户体验也能得到提升。”在利润微薄的网上零售行业中，能够通过后续服务绑定顾客也就意味着一个永不消逝的利润增长点，“每一笔的数额可能很小，但只要有了规模，还是不能小看的”，肖磊意味深长地说。同样本身就是比特介质的另一类产品是数字音乐和电子杂志等，A8音乐CEO刘晓松表示：“内容的存储成本低，由于消费群体基数大、兴趣广泛，只要找到用户的契合点，短期热门歌曲《千里之外》和长卖型的《吻别》总的下载量很接近。”
“长尾”是今年当之无愧的热门词汇，它揭示了一个曾经被忽略的营销区域的价值，互联网的比特属性更让这股风潮变成了一条网上生存的法则。
商城模式回归
在今年的B2C市场上，曾经热闹过的网上商城在经历了低潮之后，实现了一次回归。卓越收购搜狐商城，易国接手263商城，表明了如今的B2C市场上，正在验证一个古老的道理：“闻道有先后，术业有专攻。”曾经雄心勃勃要搭上电子商务这趟车的门户网站终于还是掉转头做自己的主业，而将网上商城交给了更专业的经营者。对卓越、易国而言，门户网站的巨大流量中蕴含的商机是极有吸引力的。据报道，亚马逊约47%的收入来自于店中店的贡献，这曾经引发了所谓的有库存、物流和配送的“亚马逊模式”还有没有生命力的讨论。讨论归讨论，实际的情况是各种营销形式渐成水乳交融之势，尤其在今年，更有淘宝、eBay易趣加入战局，C2C、B2C、还是B2B2C，一时难以分辨。商城的运营主要有两种形式，一种是在自营的B2C平台上辅以店中店的形式经营，比如当当网；另一种则是许多的商铺聚集在一个平台上，和一般意义上的C2C的不同在于这些商家不再是个人，而是经过资质审核的企业商户，这样的模式的典型代表就是今年进军内地市场的全买网以及主营跨国产品的联都购物。这几种模式各有各的欢喜和忧愁。店中店的引入本意是对自有产品线的一个补充，但是对店中店的管理则成为一个难题，当当副总裁陈腾华表示，当当网上店中店的客户服务、物流配送都是由当当网来完成的，这样其实相应增加了运营成本，但是却能避免因为店中店的服务差异而影响到自营业务的声誉。至于选择在流量超高的C2C平台上进行推广的B2C网站而言，高人气自然带来了生意，但是，在一个以个人卖家为主的氛围中，却很难真正建立起网站的信誉度，而且，还有可能面临同类产品的不同经销商“同室操戈”的情形。分析这些状况的症结，电子商务专家梁春晓指出：“一个关键在于，B2C网站应该明白自己的定位更应该偏重于做平台还是作经营，偏重前者，则应该将精力投诸于服务平台上的商家，偏重于后者，则应该在经营的管理水平上下功夫，大包大揽并不是核心。”另一专家柴跃庭则认为， B2C网站的竞争对手主要来自线下商店和C2C拍卖网站，相较之下，B2C的优势应该在于出售线下没有产品以及企业为担保建立起来的诚信度，因此谨慎选择商品也是关键。
网上商城的回归在2006年已经成为了一道风景，不做库存、配送而是在商家已有的服务渠道的基础上利用网络扁平化的宣传和经营途径，成为B2C经营的一个趋势。依靠这种模式，来自台湾的全买网已经实现了盈利，在卓越、当当两大巨头不惜血本抢占市场份额的时候，实力稍逊的B2C们也许还是有蓝海可寻。
鼓励网上支付
蔚蓝网络书店的总经理高强认为：“网上商城的回归是一个趋势，同时它也是一个结果，是B2C不堪承担高昂交易成本的结果”。据了解，其中重要的原因在于现金流的周转期较长，货款经过快递、邮政等渠道的收账期大概是半个月左右，这对于日成交量巨大的网上零售业来说，影响显而易见。显然，能及时到账的网上支付是一个不错的解决方案。目前，稍有规模的B2C网站都开通了包括网银、第三方支付在内的网上支付通道，但据中国最早开通网上银行业务的招商银行零售银行部高级经理石征明证实，目前B2C通过网上支付成交的比例仅在15%左右。一方面，现在的很多 B2C网站仍然强调货到付款作为自己的服务优势，另一方面在货到付款和网上支付并行时，采用后者并没有什么优惠，也导致了消费者主动尝试网上支付的动力明显不足。如何能让这些被货到付款培养起来的用户使用网上支付，B2C网站必然要做出一些牺牲。潘岳表示，云网就曾经劝服了希望上门购买的客户去申请一张银行卡。陈腾华则表示当当网即将为应用网上支付的客户调低免费送货的货款限额。这些措施，已经昭示了鼓励网上支付，已经是B2C发展下一站中的必经之路。
http://www.donews.com/Content/200702/4065b4bf-ec6e-40de-8ef2-7419bf42f8f2.shtm
2006年12月21日
信息时报：易趣交易用户明年将大搬家
时报讯(记者 伍健文)一度是国内个人网上交易老大的易趣网，昨日宣告易主，而其超过2000万的在线交易用户明年将全部转移到新交易网站。
昨日，易趣网东家美国eBay与中国无线互联网公司TOM在线宣布，双方将在华组建合资公司并将易趣网注入，新公司由TOM在线以51%比例控股。
易趣将更名“TOM易趣”
据介绍，合资公司中，eBay和TOM在线分别持股49%和51%。两家公司都会注资合资公司，其中，eBay将投入4000万美元现金，TOM在线则投入2000万美元的财务支持，如经双方同意，两家公司还可平等追加最高达1000万美元的投资。
最关键的是，eBay在华的子公司易趣将纳入合资公司，并更名为TOM易趣。TOM在线首席执行官王雷雷将出任合资公司的CEO。
昨天，王雷雷向记者证实，新公司计划明年推出为中国市场定制的在线交易平台，届时易趣用户将应邀转移到新网站，TOM在线也会努力将其用户流量导入该站点。记者昨日发现，易趣网站尚能正常运作，其名字eBay易趣尚未更改。
新公司是否裁员也使这次交易备受关注。“我不保证一个也不能少，但新公司将尽可能保留易趣原团队。”王雷雷表示。
有外界人士认为，这次交易实际上是eBay甩掉了一个不盈利的包袱，或在中国市场撤退了一步。对此，eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼称，这并非eBay在中国的失败，只是其结盟本地伙伴，实施战略转变而已。
电子交易市场酝酿变局
据悉，易趣一度是中国个人网上交易的老大，2002年被全球最大电子商务公司eBay以3000万美元收入囊中，并更名eBay易趣。随后，eBay数次向易趣增资，总投资高达2.8亿美元。不过，近一两年因电子商务领域竞争者众，在马云的淘宝等进攻下，其市场份额逐渐减小。
咨询机构易观的统计称，今年上半年eBay易趣在华电子商务市场份额为29%，而淘宝则高踞57%。
作为国内手机短信、彩信和WAP等增值业务的第一大服务商，TOM在线这次通过控股易趣，将其触觉从无线增值业务，延伸到目前炙手可热的电子商务领域，这使得国内网上电子交易市场酝酿变局。
不过，也有业内人士担忧，新合资公司需要经过一段不短的整合期，加上需要把国内交易用户“搬迁”到新交易平台，如何在这过程中防止用户流失，对TOM易趣将是一大考验。易观总裁于扬认为，TOM的强项一直是无线增值业务，网上交易对其属于全新领域，TOM在此仍需下功夫。
http://www.donews.com/Content/200612/d11d243f-b2cb-4d9b-86af-59cb1d86ddc7.shtm
昨日，易趣网东家美国eBay与中国无线互联网公司TOM在线宣布，双方将在华组建合资公司并将易趣网注入，新公司由TOM在线以51%比例控股。
易趣将更名“TOM易趣”
据介绍，合资公司中，eBay和TOM在线分别持股49%和51%。两家公司都会注资合资公司，其中，eBay将投入4000万美元现金，TOM在线则投入2000万美元的财务支持，如经双方同意，两家公司还可平等追加最高达1000万美元的投资。
最关键的是，eBay在华的子公司易趣将纳入合资公司，并更名为TOM易趣。TOM在线首席执行官王雷雷将出任合资公司的CEO。
昨天，王雷雷向记者证实，新公司计划明年推出为中国市场定制的在线交易平台，届时易趣用户将应邀转移到新网站，TOM在线也会努力将其用户流量导入该站点。记者昨日发现，易趣网站尚能正常运作，其名字eBay易趣尚未更改。
新公司是否裁员也使这次交易备受关注。“我不保证一个也不能少，但新公司将尽可能保留易趣原团队。”王雷雷表示。
有外界人士认为，这次交易实际上是eBay甩掉了一个不盈利的包袱，或在中国市场撤退了一步。对此，eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼称，这并非eBay在中国的失败，只是其结盟本地伙伴，实施战略转变而已。
电子交易市场酝酿变局
据悉，易趣一度是中国个人网上交易的老大，2002年被全球最大电子商务公司eBay以3000万美元收入囊中，并更名eBay易趣。随后，eBay数次向易趣增资，总投资高达2.8亿美元。不过，近一两年因电子商务领域竞争者众，在马云的淘宝等进攻下，其市场份额逐渐减小。
咨询机构易观的统计称，今年上半年eBay易趣在华电子商务市场份额为29%，而淘宝则高踞57%。
作为国内手机短信、彩信和WAP等增值业务的第一大服务商，TOM在线这次通过控股易趣，将其触觉从无线增值业务，延伸到目前炙手可热的电子商务领域，这使得国内网上电子交易市场酝酿变局。
不过，也有业内人士担忧，新合资公司需要经过一段不短的整合期，加上需要把国内交易用户“搬迁”到新交易平台，如何在这过程中防止用户流失，对TOM易趣将是一大考验。易观总裁于扬认为，TOM的强项一直是无线增值业务，网上交易对其属于全新领域，TOM在此仍需下功夫。
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eBay中国败局：马云决胜强势公关战
土狼与大象的竞争：马云决胜强势公关战
孙琎/文
全球电子商务巨头eBay在中国市场付出了几亿美元的代价后，终于决定“止损”离场。
根据最新的协议，TOM在线不用付出任何现金，就可将易趣资产接管运营。而当初eBay为了收购易趣，在2002年3月和2003年6月共付出了1.8亿美元，在运营期间，又相继投入了数亿美元。
这次合作中，eBay将易趣资产注入后，还要再付出4000万美元给与TOM在线成立的新合资公司，才能取得49%的股份；而且，由于不与TOM在线上市公司发生资产置换，eBay也将无法从TOM在线的股权中获益。
如此看来，eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼“对我们中国战略的演变再高兴不过了”的表态，难免有些勉强。
马云：“我充分利用了eBay的弱点”
2003年6月，eBay完成对易趣网的收购后，已经在中国C2C市场占据统治性地位。随即，eBay开始把美国的商业模式大规模复制到中国，实现中国市场的盈利似乎就在眼前。
但与此同时，一支“敢死队”正在进行封闭式的开发，其主持者是阿里巴巴创始人马云。不久，与eBay易趣直接竞争的淘宝网就火速上线。马云最初的想法是将淘宝作为“防火墙”，挡住eBay未来一统C2C后，来蚕食阿里巴巴B2B市场的可能。
在2004年，eBay将主要精力放到了将易趣与全球平台对接，淘宝的免费策略和营销努力被“置若罔闻”。然而就在这一年，淘宝利用eBay整合期的动荡，积聚了较高的流量和商家。
“不是淘宝做得足够好，而是eBay给了我们太多机会。”马云曾对记者表示，“我们充分利用了eBay的弱点，给了对手‘致命’打击。”
eBay将中国平台跟全球平台对接，将中国网站“全球化”，并未考虑到中国的市场特殊性，同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。一个细节是，eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况，优先选择保存国外用户的名称，让国内用户十分“郁闷”。
而种种负面影响，在淘宝的策划下，在媒体和论坛上被迅速放大。用户的情绪被一再“煽动”下，被淘宝纷纷“策反”。在这期间，马云亲自主持营销与公关，甚至为自己安排采访计划，精心策划“公关语言”，保持持续的媒体影响力和曝光度。
淘宝当时甚至派有专人负责监控各大网络论坛，时刻保持对网民的影响力，目的就是为了发动一场“市场公关战”，激发网民尝试淘宝的免费服务。
诸如“淘宝给eBay最后通牒”之类冲击性的语言，马云从国内一直说到国外，与《福布斯》等海外主流媒体紧密互动，是马云的得意之举。同时，一份份对淘宝有利的市场报告也不断出炉。
这一年，阿里巴巴集团公关部力压市场部、研发部门等，获得了CEO特别贡献奖，这是阿里巴巴年度最高荣誉，会在年终颁发给对公司贡献最大的部门和个人。这显示了马云和集团董事会对“论功行赏”的判断。
而eBay易趣经过整合期后，进一步降低了自主性，哪怕是在网站上挂一个小标签，都要通过美国总部才能操作。
土狼、大象之争
“易趣发展要什么我就给什么。”惠特曼在花了一年多时间整合易趣后，开始把矛头对准淘宝。2005年1月，惠特曼决定在中国增加1亿美元投资，占据当年全球营销战略预算的三分之一。eBay力图迅速置对手于死地——在绝大多数网络媒体上采取排他性签约以“封杀”淘宝推广广告，并降低网上交易使用费——这是eBay在全球首次降低交易手续费。
但淘宝却不断壮大，成功留住了前期圈住的用户。2005年成为至关重要的一年。由于淘宝持续采取注重口碑传播，支付宝全额赔付，追加3年免费等组合策略，积小胜为大胜。2005年，在交易额上淘宝已经超过了eBay易趣。
eBay 2005年第一季度财报显示，eBay易趣成交额约为1亿美元，而淘宝公布的数据为10.2亿元人民币。
马云在2006年开始对CNN等海内外媒体公开宣布，与eBay易趣的“战争”已经结束。根据多家研究机构的最新统计，在商品数、商家注册数、交易数额等关键指标上，淘宝网已经超越了eBay易趣，占据了六成以上的市场。eBay则不断变更管理层，一直止不住下滑的惯性。
事实上，淘宝的免费模式带来了经营理念的变化。由于使用免费模式，淘宝允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。这在eBay是严格禁止的。由于能够使用配套的即时通讯工具，淘宝的社区感更强。eBay则在2005年才引入Skype。
“免费远远不是淘宝胜利的唯一原因。”互联网分析师吕伯望表示，eBay的失败中，战略行动迟缓、舆论公关被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等都是原因。
一位美国投资机构研究人士透露，他对淘宝与eBay易趣的互联网广告进行过一段时期内的研究，以两者都采用的产品展示广告条为例，同样的广告费，淘宝的效果几乎是eBay易趣的数倍。因为有一段时期，淘宝的广告展示更多地选择了性感内衣等吸引眼球的东西。
在团队建设上，马云注重执行力，员工的整体学历水平远远低于eBay易趣，但是在全员都有股权的激励情况下都富有创业的激情，执行力很强。
在关键的“主流用户”把握与用户体验上，淘宝做到了准确把握。究竟哪些客户才是电子商务的主流人群？吕伯望通过研究认为，eBay易趣选择的是国际化的、男性的、年龄大的、熟悉技术的、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的。而淘宝的定位是时尚的、女性化的、年轻的、小商铺模式的。无疑淘宝的定位更适合中国。
但eBay并未及时转换定位。“你知道世界上最痛苦的事情是什么吗？就是你知道缺点在哪里，但是你无法改变。”一位eBay易趣前员工表示，缺点我们都知道，但是我们无法改变总部，徒呼奈何。他选择了在eBay与TOM在线合作前离开。
“我们的同事都是海内外名牌高校毕业的，我们难道都是傻子？”这位中层员工表示，淘宝像头土狼，嗅觉灵敏，爆发力强，专咬软肋。而eBay又不幸地扮演了反应迟缓、眼光向上的大象角色。
营销专家龚文祥表示，美国公司在中国有最聪明的人、最多的钱、最好的技术，但中国公司可以在做事的观念和方式上找到取胜之道。
http://www.donews.com/Content/200612/fdd485ad-070f-4732-a3b4-47f990708d63.shtm
孙琎/文
全球电子商务巨头eBay在中国市场付出了几亿美元的代价后，终于决定“止损”离场。
根据最新的协议，TOM在线不用付出任何现金，就可将易趣资产接管运营。而当初eBay为了收购易趣，在2002年3月和2003年6月共付出了1.8亿美元，在运营期间，又相继投入了数亿美元。
这次合作中，eBay将易趣资产注入后，还要再付出4000万美元给与TOM在线成立的新合资公司，才能取得49%的股份；而且，由于不与TOM在线上市公司发生资产置换，eBay也将无法从TOM在线的股权中获益。
如此看来，eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼“对我们中国战略的演变再高兴不过了”的表态，难免有些勉强。
马云：“我充分利用了eBay的弱点”
2003年6月，eBay完成对易趣网的收购后，已经在中国C2C市场占据统治性地位。随即，eBay开始把美国的商业模式大规模复制到中国，实现中国市场的盈利似乎就在眼前。
但与此同时，一支“敢死队”正在进行封闭式的开发，其主持者是阿里巴巴创始人马云。不久，与eBay易趣直接竞争的淘宝网就火速上线。马云最初的想法是将淘宝作为“防火墙”，挡住eBay未来一统C2C后，来蚕食阿里巴巴B2B市场的可能。
在2004年，eBay将主要精力放到了将易趣与全球平台对接，淘宝的免费策略和营销努力被“置若罔闻”。然而就在这一年，淘宝利用eBay整合期的动荡，积聚了较高的流量和商家。
“不是淘宝做得足够好，而是eBay给了我们太多机会。”马云曾对记者表示，“我们充分利用了eBay的弱点，给了对手‘致命’打击。”
eBay将中国平台跟全球平台对接，将中国网站“全球化”，并未考虑到中国的市场特殊性，同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。一个细节是，eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况，优先选择保存国外用户的名称，让国内用户十分“郁闷”。
而种种负面影响，在淘宝的策划下，在媒体和论坛上被迅速放大。用户的情绪被一再“煽动”下，被淘宝纷纷“策反”。在这期间，马云亲自主持营销与公关，甚至为自己安排采访计划，精心策划“公关语言”，保持持续的媒体影响力和曝光度。
淘宝当时甚至派有专人负责监控各大网络论坛，时刻保持对网民的影响力，目的就是为了发动一场“市场公关战”，激发网民尝试淘宝的免费服务。
诸如“淘宝给eBay最后通牒”之类冲击性的语言，马云从国内一直说到国外，与《福布斯》等海外主流媒体紧密互动，是马云的得意之举。同时，一份份对淘宝有利的市场报告也不断出炉。
这一年，阿里巴巴集团公关部力压市场部、研发部门等，获得了CEO特别贡献奖，这是阿里巴巴年度最高荣誉，会在年终颁发给对公司贡献最大的部门和个人。这显示了马云和集团董事会对“论功行赏”的判断。
而eBay易趣经过整合期后，进一步降低了自主性，哪怕是在网站上挂一个小标签，都要通过美国总部才能操作。
土狼、大象之争
“易趣发展要什么我就给什么。”惠特曼在花了一年多时间整合易趣后，开始把矛头对准淘宝。2005年1月，惠特曼决定在中国增加1亿美元投资，占据当年全球营销战略预算的三分之一。eBay力图迅速置对手于死地——在绝大多数网络媒体上采取排他性签约以“封杀”淘宝推广广告，并降低网上交易使用费——这是eBay在全球首次降低交易手续费。
但淘宝却不断壮大，成功留住了前期圈住的用户。2005年成为至关重要的一年。由于淘宝持续采取注重口碑传播，支付宝全额赔付，追加3年免费等组合策略，积小胜为大胜。2005年，在交易额上淘宝已经超过了eBay易趣。
eBay 2005年第一季度财报显示，eBay易趣成交额约为1亿美元，而淘宝公布的数据为10.2亿元人民币。
马云在2006年开始对CNN等海内外媒体公开宣布，与eBay易趣的“战争”已经结束。根据多家研究机构的最新统计，在商品数、商家注册数、交易数额等关键指标上，淘宝网已经超越了eBay易趣，占据了六成以上的市场。eBay则不断变更管理层，一直止不住下滑的惯性。
事实上，淘宝的免费模式带来了经营理念的变化。由于使用免费模式，淘宝允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。这在eBay是严格禁止的。由于能够使用配套的即时通讯工具，淘宝的社区感更强。eBay则在2005年才引入Skype。
“免费远远不是淘宝胜利的唯一原因。”互联网分析师吕伯望表示，eBay的失败中，战略行动迟缓、舆论公关被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等都是原因。
一位美国投资机构研究人士透露，他对淘宝与eBay易趣的互联网广告进行过一段时期内的研究，以两者都采用的产品展示广告条为例，同样的广告费，淘宝的效果几乎是eBay易趣的数倍。因为有一段时期，淘宝的广告展示更多地选择了性感内衣等吸引眼球的东西。
在团队建设上，马云注重执行力，员工的整体学历水平远远低于eBay易趣，但是在全员都有股权的激励情况下都富有创业的激情，执行力很强。
在关键的“主流用户”把握与用户体验上，淘宝做到了准确把握。究竟哪些客户才是电子商务的主流人群？吕伯望通过研究认为，eBay易趣选择的是国际化的、男性的、年龄大的、熟悉技术的、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的。而淘宝的定位是时尚的、女性化的、年轻的、小商铺模式的。无疑淘宝的定位更适合中国。
但eBay并未及时转换定位。“你知道世界上最痛苦的事情是什么吗？就是你知道缺点在哪里，但是你无法改变。”一位eBay易趣前员工表示，缺点我们都知道，但是我们无法改变总部，徒呼奈何。他选择了在eBay与TOM在线合作前离开。
“我们的同事都是海内外名牌高校毕业的，我们难道都是傻子？”这位中层员工表示，淘宝像头土狼，嗅觉灵敏，爆发力强，专咬软肋。而eBay又不幸地扮演了反应迟缓、眼光向上的大象角色。
营销专家龚文祥表示，美国公司在中国有最聪明的人、最多的钱、最好的技术，但中国公司可以在做事的观念和方式上找到取胜之道。
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DoNews评论：eBay图什么？
DoNews（北京）12月21日评论（作者 keso）eBay易趣终于把自己嫁掉了，并且陪上一大笔嫁妆。单独看这笔交易，就算eBay易趣已经是个丑女，也不至于如此欢天喜地。惠特曼这位享誉世界的商界女强人，把花了1.8亿美元买到手的易趣，送给TOM在线，再加上4000万美元陪嫁，只是为了赶紧处理掉这个烫手山芋吗？恐怕没这么简单。
TOM在线固然捡了个大便宜，但也绝不能把这个交易仅仅理解为eBay正式从中国撤退。昨天的发布会，只是证实了被提前曝光的两个交易中的前一个，而后一个，即PayPal注资联动优势（UMPay）1.05亿美元，换取后者33%股份，惠特曼依然不予证实。但惠特曼在回答记者提问时，实际上并未排除后一个交易存在的可能，她说，她了解在金融服务产品上中国政策的限制，因此她需要寻找本地合作伙伴。至于PayPal，“我们的计划是继续‘保持现状’。”
关于支付宝被用于洗钱的大量报道突然涌现，尽管有人认为，这是针对早前Q币冲击金融秩序报道的“反公关”，不过我更愿意把这些事和UMPay这家背景颇深的公司联系起来。
支付宝所遭受的质疑，关键在于它缺乏一个“官方”身份，但凭借淘宝庞大的用户群，支付宝已经成为电子支付的事实标准。我想，这比淘宝打败eBay易趣，更让eBay难以忍受。eBay一直说，“免费不是一种商业模式”，但没有人可以否认，免费确实是一种行之有效的竞争模式。在阿里巴巴的所有资产中，支付宝即使不是最大的一块资产，也一定是最具想象力的一块资产。
PayPal与UMPay扯上关系，可以借政策的手，扼住中国电子商务的咽喉。从这个角度看，eBay易趣几亿美元的损失，实在是小菜一碟。惠特曼当然不会跟马云玩儿什么意气之争，她打的是一个大算盘，她希望把eBay的未来，跟高速增长的中国经济，和1亿多网民、4亿多手机用户联系起来。但胜利的果子最终会不会落到惠特曼的嘴里，着实难说。
这是中国，惠特曼已经输掉了eBay易趣，谁又能保证她不会输掉别的？
http://www.donews.com/Content/200612/c41f30f0-d8b9-4315-bdd6-623dc60fe673.shtm
TOM在线固然捡了个大便宜，但也绝不能把这个交易仅仅理解为eBay正式从中国撤退。昨天的发布会，只是证实了被提前曝光的两个交易中的前一个，而后一个，即PayPal注资联动优势（UMPay）1.05亿美元，换取后者33%股份，惠特曼依然不予证实。但惠特曼在回答记者提问时，实际上并未排除后一个交易存在的可能，她说，她了解在金融服务产品上中国政策的限制，因此她需要寻找本地合作伙伴。至于PayPal，“我们的计划是继续‘保持现状’。”
关于支付宝被用于洗钱的大量报道突然涌现，尽管有人认为，这是针对早前Q币冲击金融秩序报道的“反公关”，不过我更愿意把这些事和UMPay这家背景颇深的公司联系起来。
支付宝所遭受的质疑，关键在于它缺乏一个“官方”身份，但凭借淘宝庞大的用户群，支付宝已经成为电子支付的事实标准。我想，这比淘宝打败eBay易趣，更让eBay难以忍受。eBay一直说，“免费不是一种商业模式”，但没有人可以否认，免费确实是一种行之有效的竞争模式。在阿里巴巴的所有资产中，支付宝即使不是最大的一块资产，也一定是最具想象力的一块资产。
PayPal与UMPay扯上关系，可以借政策的手，扼住中国电子商务的咽喉。从这个角度看，eBay易趣几亿美元的损失，实在是小菜一碟。惠特曼当然不会跟马云玩儿什么意气之争，她打的是一个大算盘，她希望把eBay的未来，跟高速增长的中国经济，和1亿多网民、4亿多手机用户联系起来。但胜利的果子最终会不会落到惠特曼的嘴里，着实难说。
这是中国，惠特曼已经输掉了eBay易趣，谁又能保证她不会输掉别的？
http://www.donews.com/Content/200612/c41f30f0-d8b9-4315-bdd6-623dc60fe673.shtm
不良卖家如何在eBay上盗取信用
在ebay上注册销售的数千万件物品中大部分都是合法卖家提供的合法物品。但是任何事情都有例外，对于ebay而言，例外之一就是，有些人以一种新奇的方法滥用它的“信用评价”系统。这个系统用于卖家与买家相互给对方发表评级。
加州大学伯克利分校商学院教授约翰摩根(John Morgan)发现，一些用户为提高他们的信用评级专门进行了一些以此为目的的交易。他为我们解释了这些人的做法，以及ebay对此可以采取的措施。
问：人们如何在ebay的信用评价系统中作弊？
答：假设我是一个不良卖家，我会不停地进行价值1美分的交易，每一笔这样的交易都会得到一个信用反馈分。而且这些交易产生的效果与进行一笔1,000美元交易的良好卖家是一样的。典型的“1美分物品”就是一本传授如何提高ebay信用得分的电子书。我们买了一本，它里面建议说：在ebay上注册这本书，并以1美分的价格做100次交易。会有100个人买这本书，他们会让你的信用值加分。”
问：为了达到这种目的，人们还会出售什么其他东西？
答：我们从2004年开始对这种现象进行跟踪，他们出售的东西随着时间的推移也有所变化。最开始，一些交易根本没有标的物，纯粹是为获得反馈分而设置的。ebay对此类交易采取了打击措施。之后，我们就开始看到像上面提到的那种虚假交易。他们最早出售的物品之一是分辨率极低的Big Foot图片。另外一交易是Hotmail帐号，不过这个现在似乎不那么流行了，毕竟大家都能免费获得一个这样的帐号。
问：他们这么做是为了在有一定基础之后弄虚作假呢？还是在起步时为了打开局面？
答：我们研究的一个人通过虚假交易从“菜鸟级”成长为拥有450分的卖家。之后，他就停手了－－他根本不进行任何交易，这种状况大约持续了三个月。之后，他开始出售土地，是得克萨斯州一带的湖景地产。
问：这种虚假交易发生的频率有多高？
答：如果你用“反馈”一词来搜索，然后按价格筛分，你就会看到大量的“1美分”交易。
问：人们真地就支付一、两美分吗？
答：为了搞清楚这些交易，我们确实从中买了一些东西。当我们实施购买之后，就会收到卖家设定的自动信息“你需要付我一美分”。于是我们就通过 PayPal给卖家划去一分。之后，我们才收到那本电子书。除了荒唐的价格之外，这些交易看上去和ebay上的普通交易没什么区别。通过PayPal进行支付的成本可能远远不止1美分。但是你经过了所有流程，因此它看起来很像ebay上的其他交易。
问：有什么办法能够改变这种状况吗？
答：最简单的方法就是让用户查看卖家的交易历史记录，看看拥有1,000分信用值的卖家如何获得这些评价的：是通过真实的交易，还是“1美分”一类的交易。（目前，用户只能查看90天内的详细交易记录。）或者采用更加复杂的、以交易金额为权重的交易系统，这样的话，以1美分出售物品的交易所获得的信用分将远低于一笔价值10,000美元的交易。
问：上面提到的这类信用作弊行为对拍卖网站意味着什么？
答：这只不过是冰山一角。表面掩盖下的冰山真面目到底是何种规模仍有待观察，但就是对这个一角，我已经感到很担心。
Lee Gomes
（编者按：本文作者Lee Gomes是《华尔街日报》专栏“Portals”的专栏作家，栏目内容以科技、商业及相关的主题为主。）
http://www.donews.com/Content/200612/8eb16474-9591-404a-af9a-2de2d0caebb1.shtm
加州大学伯克利分校商学院教授约翰摩根(John Morgan)发现，一些用户为提高他们的信用评级专门进行了一些以此为目的的交易。他为我们解释了这些人的做法，以及ebay对此可以采取的措施。
问：人们如何在ebay的信用评价系统中作弊？
答：假设我是一个不良卖家，我会不停地进行价值1美分的交易，每一笔这样的交易都会得到一个信用反馈分。而且这些交易产生的效果与进行一笔1,000美元交易的良好卖家是一样的。典型的“1美分物品”就是一本传授如何提高ebay信用得分的电子书。我们买了一本，它里面建议说：在ebay上注册这本书，并以1美分的价格做100次交易。会有100个人买这本书，他们会让你的信用值加分。”
问：为了达到这种目的，人们还会出售什么其他东西？
答：我们从2004年开始对这种现象进行跟踪，他们出售的东西随着时间的推移也有所变化。最开始，一些交易根本没有标的物，纯粹是为获得反馈分而设置的。ebay对此类交易采取了打击措施。之后，我们就开始看到像上面提到的那种虚假交易。他们最早出售的物品之一是分辨率极低的Big Foot图片。另外一交易是Hotmail帐号，不过这个现在似乎不那么流行了，毕竟大家都能免费获得一个这样的帐号。
问：他们这么做是为了在有一定基础之后弄虚作假呢？还是在起步时为了打开局面？
答：我们研究的一个人通过虚假交易从“菜鸟级”成长为拥有450分的卖家。之后，他就停手了－－他根本不进行任何交易，这种状况大约持续了三个月。之后，他开始出售土地，是得克萨斯州一带的湖景地产。
问：这种虚假交易发生的频率有多高？
答：如果你用“反馈”一词来搜索，然后按价格筛分，你就会看到大量的“1美分”交易。
问：人们真地就支付一、两美分吗？
答：为了搞清楚这些交易，我们确实从中买了一些东西。当我们实施购买之后，就会收到卖家设定的自动信息“你需要付我一美分”。于是我们就通过 PayPal给卖家划去一分。之后，我们才收到那本电子书。除了荒唐的价格之外，这些交易看上去和ebay上的普通交易没什么区别。通过PayPal进行支付的成本可能远远不止1美分。但是你经过了所有流程，因此它看起来很像ebay上的其他交易。
问：有什么办法能够改变这种状况吗？
答：最简单的方法就是让用户查看卖家的交易历史记录，看看拥有1,000分信用值的卖家如何获得这些评价的：是通过真实的交易，还是“1美分”一类的交易。（目前，用户只能查看90天内的详细交易记录。）或者采用更加复杂的、以交易金额为权重的交易系统，这样的话，以1美分出售物品的交易所获得的信用分将远低于一笔价值10,000美元的交易。
问：上面提到的这类信用作弊行为对拍卖网站意味着什么？
答：这只不过是冰山一角。表面掩盖下的冰山真面目到底是何种规模仍有待观察，但就是对这个一角，我已经感到很担心。
Lee Gomes
（编者按：本文作者Lee Gomes是《华尔街日报》专栏“Portals”的专栏作家，栏目内容以科技、商业及相关的主题为主。）
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