2007年3月29日

盖茨VS.乔布斯:左脑和右脑模式的PK

最近,《巴伦》周刊评出了2007年全球最具影响力的30名CEO,苹果CEO史蒂夫"乔布斯力压群雄,排名首位。

很巧合的,最近参加第一财经、CNBC的“决策”节目,也是跟乔布斯有关,这一期的主题是“比尔.盖茨与史蒂夫.乔布斯”,共四位决策嘉宾,前微软大中华区CMO 吴世雄、美国广度资讯集团CEO 于辉、迈克菲北亚区副总裁 前苹果亚太区副总裁何忠强以及我。

乔布斯是我一直颇为关注的话题,把这两个人进行对比,的确很有意思。

我们先看一下《时代》杂志对这两个人的对比评价:“在某种意义上,Jobs是Gates的对抗者:他是一个硬件大师,而不是一个软件大师;他是一个开拓者,而不是一个跟随者;他是一个创造者,而不是一个克隆者;他是一个提倡打破旧习的人,而不是行业标准的统合者。”

对此,我非常不认同,我的观点是,盖茨和乔布斯代表了IT业的两种商业思想的极限,盖茨是左脑模式——理性经济、偏重技术、贩卖标准,而乔布斯则是右脑模式——感性经济、偏重设计、贩卖梦想。节目现场有不少互动环节,非常有意思:

1、性格决定命运。盖茨和乔布斯都是出生于1955,盖茨是10月生人,属于天蝎座——偏理性的性格,乔布斯是2月生人,属双鱼座——偏敏感、感性的性格,结果是两人选择了完全不同的发展路径。

2、作为成功的创业者,盖茨和乔布斯拥有共同的一些创业素质,比如,A、愿景——盖茨的梦想是让每一台办公桌、每一个家庭桌面上放一台PC,而乔布斯则是“我要改变这个世界”;B、热忱;C、直觉;D、敏捷。

3、最为关键的是两个人到底差别在什么地方,就如上面所言,一个是左脑模式,一个是右脑模式。而乔布斯一直认为,“情感经济将战胜理性经济。”

4、两个人的管理风格也分别代表了两种极端,一个是左脑管理——让技术人才发挥最大作用,在微软,价值观的第一条不是创新,不是激情,而是诚信。一个右脑管理——激发创意人才的潜力。乔布斯给Macintosh研发团队灌输一种叛逆精神,经常大喊这样一种战斗口号:“最好去当海盗,而不要去当海军。”

5、让人惊讶的是,最近几年,盖茨和乔布斯也在互相学习,盖茨在补自己的右脑短板——强调设计、强调个人消费电子,而乔布斯也在补自己的左脑短板——强化软件、强化管理的基本功。

6、我仍然推崇右脑思考,不是说左脑不重要,重要的是,中国人一直缺乏右脑思考。在过去的20年,是左脑模式占统治地位的时期,我们已经丧失了先机,未来20年,右脑模式正在成为新趋势,这里面不可避免地有环境变化的原因:一方面过剩经济时代正在到来,另一方面,消费者的话语权得到前所未有地增强。


哈佛商学院总结了盖茨和乔布斯的一些风格差别,摘录一部分,版权所有,请勿转载:

家庭背景
William Henry “Bill” Gates III于1955年10月28日在华盛顿西雅图出生于William Henry Gates Jr.和Mary Maxwell Gates的家中。Bill的祖先是这块太平洋西北部地区的首批定居者之一。他的曾祖父William Henry Gates Sr.从美国的宾夕法尼亚州迁移到华盛顿来寻找西部财富。在听说阿拉斯加州发现黄金的消息后,他带领全家和所有财产向北一直来到诺母。Bill的父亲在二 次世界大战期间曾在美国陆军服役。退役后,他在《军人权利法案》的帮助下进入了华盛顿大学上学。大学期间,Bill的父亲遇见了他未来的妻子Mary, Mary出身于华盛顿西南部一个显赫的银行家庭,担任一家妇女社团的主席。这个社团在当地非常活跃,后来就成为美国联合慈善机构。两人1951年结婚。那 一年,美国人口调查局接收了一台UNIVAC(斯伯里兰德公司生产的计算机),这是第一台可以处理数字和文字输入的电脑。(见附录1 -《计算机、计算机系统和语言时间表(1935-1999)》)。Bill在三个孩子中排行老二,姐姐Kristianne Gates出生于1953年,妹妹Libby Gates出生于1964年。

Steven P. “Steve” Jobs 1955年 2月24日出生于加利福尼亚州的旧金山,由养父母Paul和Clara Jobs抚养长大。Paul Jobs来自印地安那州一个严格的加尔文教徒农场家庭。Paul的人生在很大程度上受到经济大萧条和产生“沙旋”荒地的大风暴影响。Paul Jobs中学便辍学了,在中西部地区作为一个移民农民度过了好几年,那时他可以找到工作。在做了几年的游荡农民后,Paul决定迁移到西部海岸,在美国海 岸警卫队做一名发动机技术员。在二次世界大战中服完兵役后,Paul Jobs来到旧金山定居,并遇见了他未来的妻子Clara,两人1946年结婚了。在回到印地安那州进行了一些短暂的务农尝试后,他们很快决定再返回西部 海岸和旧金山,在那里Paul找到了一份工作,成为一家汽车回收公司的搜集专业人员。Jobs家庭1958年又收养了一个孩子,Patty。


小学教育和童年经历

Bill Gates是他的班上回答数学问题最快的学生。他的四年级老师Hazel Carlson鼓励他这方面的天赋。在Carlson的同意下,Gates利用休息时间帮助学校图书馆管理员寻找丢失的藏书。Gates有时间做这项侦探 工作,因为他把图书馆书架上的《世界百科全书》都已经全部读完了。在回忆起这些往事并描述当时Gates总是把裤子提得老高,衬衫一直扣上顶的习惯后, Carlson说:“在‘书呆子’这个词出现之前,Bill就是一个书呆子。”

和Gates一样,Steve Jobs在早期时候也显示了他对知识的好奇,但总是没有得到成功的应用。一些早期的过错包括设法品尝蚂蚁身上的有毒部位,将一根电线插入插座内等。由于他 能轻松完成本年级布置的任务,Jobs开始对他的老师非常不耐烦,拒绝去做他认为是浪费时间的作业,这样导致了学校对他进行纪律处分并最终将他从加州 PaloAlto郊区的Mountain View小学开除了。这是他上的第一所小学。转入另一所小学后,Jobs接触到了一位四年级的老师,Imogene " Teddy " Hill。她把学习变成了一种看起来似乎有价值的行为。“她会说,‘我确实想要你完成这本作业。如果你做完它的话,我会给你五块钱’,这实际上激发了我学 习的热情。”


Gates向东部发展

Gates 1973年9月开始上大学。他来到东海岸的哈佛大学,这里有一所由Thomas Cheatham教授领导的先进计算机实验室。Cheatham回忆起Gates在哈佛大学的上学情况,但是他的回忆不是正面的。如果用“刺头”这个词来 形容,他是我整个事业生涯中碰到的第二个“刺头”。他是一个非常令人头疼的家伙...他在不适当的场合让人很难堪,总体来说,他在这个地方是一个不受欢迎 的人。

Jobs留在了西部

二十世纪七十年代初期,Jobs换了一个又一个的工作。“我不知道我到底想要做什么,”Jobs回忆说,“我知道有这种精神,但是我不知道它的形式。” 由于Jobs经常不回家,他一般不会离开Fernandez车库时间太长。Jobs、Femandez和Wozniak对电子仪器和计算机技术都很好奇, 好追根究底。他们使用他们能买得起或能发现的任何东西,不管是Altair的克隆体还是一台真正的Altair机器,不管是某个电路板和微芯片还是第一代 小型计算机、数字PDP - 8或通用数据NOVA。

http://blog.sina.com.cn/u/53bfd67a010008cf

2007年3月22日

“挖穿地球”之Google Earth版

dighole_googleearth1.JPG

  仍然是前天那个古老的问题:地球的另一端在哪?前天我们分享了Google Maps的相关mashup,可以令我们马上知道地球的另一端的位置。现在,"KoflAIR"(via GEblog)特地制作了一个KMZ文件,允许我们在Google Earth里做类似的事情。你只要下载下面的KMZ文件并在Google Earth里把它打开,就可以随意在地球上挖洞了:

   http://bbs.keyhole.com/ubb/download.php?Number=812540

  放大你想挖洞的地方,就会自动出现一个黄色的图标,双击它,它就会马上把你带到地球的另一端。这样实现的效果比Google Maps mashup更具立体感及空间感。

http://www.gseeker.com/50226711/accaaegoogle_earthc_65626.php

DigHole:如果一直挖,地球另一端是哪里?

Google_maps_dighole1.JPG

  我相信我并不是唯一一个在童年时经常提出这样一个问题的人:如果我在地上一直挖,会挖到哪里?地球的另一端是哪?当然,如果手头上有个地球仪,你可以 给出近似的答案。现在,借助Google Maps及其API,一个名为"DigHole"的mashup即可以完美地回答这个问题:

  http://www.ubasics.com/dighole/

  如上图所示,假如我在香港的荃湾地上一直往下挖,最后我会出现在阿根廷与玻利维亚的边界附近的山上:

Google_maps_dighole2.JPG

Google_maps_dighole3.JPG

  这个mashup的用法很简单,地图中的红色气球的位置是不变的,一直在中心,你只要拖动地图,使你想挖的位置和气球位置一重合即可,下边的地图会即 时显示地球的另一端;双击地图某一点会自动放大。在记忆中,这并不是第一个能实现这种功能的Google Maps mashup,但之前那个由于我试验的时候并不成功,所以到现在才向大家推荐这个可行的。如果你是一位家长,正在为你家小孩所提出的这个问题而烦恼,不妨 使用这个mashup试一下。



http://www.gseeker.com/50226711/digholeieaeciecaeceie_65302.php

Google发布Blog Bar

Google Ajax Search API logo
  Google在上月已经为Google AJAX Search API增加了新闻及图书搜索条, 允许用户直接把它们嵌入自己的网站里。现在,它继续提供更多有趣的应用,比如这一次所发布的Blog bar。看名字就知道,和Google News bar类似,你只需要生成相应的代码,再把代码嵌入你的网站里,即可得到一个即时显示你所设定关键词相关的blog文章的滚动栏:

google-blog_bar.gif

请点击这里看实例

  嵌入的方法和之前所介绍过的一样,即直接进入下面的网址进行定制即可,很简单:

  http://www.google.com/uds/solutions/wizards/blogbar.html

  通过这个Blog Bar,你可以直接和读者分享你所关注的blog文章。根据Google的说法,这些blog文章都是来自Google blog搜索的搜索结果。

http://www.gseeker.com/50226711/googleblog_bar_65488.php

Google是如何决定blog搜索结果排名的?

Google在05年获得了一项与blog排名相关的名为Ranking blog documents的专利。通过这项专利,我们可以知道一些影响Google blog搜索结果排名的因素,包括积极因素和消极因素。如果你拥有一个blog,并且希望里面的文章能在Google blog搜索里获得比较理想的排名,那么你平时可以多注意一下这些要点。 对blog有利的积极因素

*blog的流行程度(名气,当然是越大越好)
*blog链接出现在别的blog的"友情链接"里的次数(越多越好;出现在高质量的blog里更好)
*blog文章使用标签(tag)进行分类
*blog的PR值(越高越好)
*blog的RSS feed订阅人数(越多越好)
*blog的链接出现在电子邮件或聊天记录里的频率(越高越好)
*blog链接(本身或文章链接)在搜索结果里被点击的次数(越多越好)

对blog不利的消极因素(容易被Google认为有spam意向):

*blog文章总是在预定的时间内大量发布(容易被认为是机器操作或spam行为)
*blog的RSS feed里输出的内容和网站实际内容不一样
*blog里所包含的重复内容的数量(越多则越容易被认为是spam)
*blog里使用了垃圾型blog常用的词语或短语
*blog文章内容有着统一的长度
*blog文章里的链接总是指向同一个网页或同一个网站
*blog里有大量的广告
*blog里的广告的投放位置

  可见,一旦你的blog里的某些行为令Google认为你有spam倾向时,你的blog在Google blog搜索里的排名就不会好到哪里去。不过上面所列出的众多因素也仅供大家参考,并不是说符合了其中一条就一定是好或坏,我们要综合起来考虑。比如一个 正常的blog,它也是可能有很多广告,广告的位置就正好放在正文中央,并且它的RSS feed里除了有blog文章内容外,可能还同时烧录有其它内容比如来自del.icio.us的书签,但我们不能因为它有这样的行为,就认为它是 splog。总体来说,还是那句:坚持长期用心写原创内容,排名自然会升上去。

http://www.gseeker.com/50226711/googleaeblogcccie_66105.php

2007年3月13日

Google N.D.A(不泄密协议)样本

Google N.D.A(Non-Disclosure Agreement,"不泄密协议")是Google的"部分公开的秘密"之一,因为只有在特定场合下它才会被特定的人员看到。比如当你到Googleplex访问或面试时,Google会给你一份N.D.A签署。出于保密的理由,N.D.A的内容很少能在互联网上看到。不过valleywag今天却把它发布了出来,里面包含极多禁止条例,感兴趣的朋友可点击这里阅读

http://www.gseeker.com/50226711/google_ndaieaeeie_57354.php

Google客服人员的悲惨工作状况

免费的食物、梦幻般的工作环境、手持价值不菲的股票、20%自由工作时间,这是外界普遍所了解到的作为Google员工所能享受到的好处。的确,作为《财富》杂志评出的2007年最适合工作的企业,Google一向被外界形容为天堂,非常完美。但Google员工自己的看法又是怎样呢?当然,我们都看过不少Google员工在自己的个人blog里感叹:能在Google工作,感觉太棒了!但由于NDA的存在,Google员工无法过多透露Google内部的相关信息,特别是负面信息。那么到底在Google里工作,是不是真的就是每个员工的天堂归属?
  这个月初,我们曾经介绍过由Google官方发布的员工比例,即在超过10000名Google员工里,34.6%的员工从事研究与开发工作,40.9%的员工从事营销工作,15.4%的员工从事综合行政管理工作,9%的员工从事运营工作。从这种比例里,我们至少可以得到一个信息:少于一半的Google员工是工程师或程序员。而在Google这样的科技企业里,技术人员才是身处"上等阶层"的人。对于Google这样拥有世界范围内的无数用户的企业而言,它必须拥有一个坚实的客户服务部门,才能处理好用户与Google之间的交流工作。那么到底在Google从事客服服务的员工,他们的工作状况到底是怎样的?他们是否也能享受到Google的所有梦幻待遇呢?他们身处怎样的阶层?  在Aaron Swartz的blog里(via Philipp),有一位自称是Google员工的读者留言,向大家披露了Google客服人员的悲惨工作状况。在这里,和往常一样,我们虽然无法确认这名读者的真实身份,但他所反映的情况值得我们关注。根据这位Google员工(暂且这样称呼吧)的爆料,大部分的Google员工在Google里充当的角色都是"客户支持",他们得到的薪水远低于行业标准,每星期要工作50或60多个小时。这些Google客服人员所工作的地点并没有免费的食物,也没有洗衣店等外界所熟悉的Google福利。更悲惨的是,这些客服人员是没有Google股权的。这些Google客服的工作就是保证Google用户能有一个可正常运作的帮助中心,以及及时回复用户的邮件。这位Google员工声称在强大的工作压力下,这些Google客服人员根本没有时间去理会工作以外的事情,同时他们也没有得到Google足够的重视。他同时也透露,自己在Google作为客服人员已经差不多有五年,Google已经成为他的恶梦,吞噬了他的灵魂。(=.=)  有趣的是,有至少三位自称是Google员工(当然,也是匿名的)的读者对上面上位Google员工的言论发表了自己的看法,无一例外地,他们都统一说自己所遇上的情况并非如此。但也有一位名为"anon"的来自Google爱尔兰都柏林分部的前Google员工发表了不同的意见。anon认为上面的Google客服人员所反映的状况是真实的。anon说在Google工作,即使你有一个工程文凭,一旦你在技术支持部门工作,你就别想着享受什么20%的空闲工作时间诸如此类的东西了,每个工作岗位有着不同的规则。  我自己倾向于相信这位Google客服人员的说法,尽管我不太相信这些客服人员没持有Google股权。我自己也曾经是香港的某电讯公司的客服人员,深知作为客服人员工作压力之大。简单地说,客服人员就是企业的"具备人工智能的机械",工作时间长,压力大,并且完全不受重视,身处公司的最低层。客观地说,由于工作内容的特殊性,身为客服人员,是必须承受这样的压力的。作为Google,它每天面对来自世界各地的用户,它的客服人员所承受的压力应该更大才对。这种事实无法因为Google拥有众多优越的工作条件而被改变,这是由工作岗位的性质所决定的。因此我们在赞叹Google的所提供给员工的种种好处的同时,当自己给Google反馈的信息一星期、一个月都没有回音的时候,我们或者可以考虑一下这些Google客服人员的工作状况,更好地理解为什么Google每次都像是机器自动回复,人都跑哪去了。

http://www.gseeker.com/50226711/googleaecaec_64780.php